На этапах прогрева и продаж проджект-менеджер консультирует эксперта (блогера) по вопросам реализации оных
Консалтинг в прогреве включает в себя:
- Ответы на вопросы по прогреву по экспресс-воронке (Например: какой фон наложить на сторис про собеседование, где снять говорящую голову и тд)
- Ответы на вопросы про лайф-контенту (количество контента, содержание, сюжетные линии и их пересечения с контентом экспресс-воронки)
- Подсказки по оформлению сторис
- Помощь в сегментации тезисов из прогрева на отдельные сторис
- Контроль за тем, чтобы эксперт (блогер) не отклонялся от контекста прогрева
- Обратную связь по контенту в сторис блогера
Примечание: контроль за реализацией контента в сторис ведется в Notion (каждый реализованный день прогрева отмечается галочкой). Временные рамки реализации прогрева отражаются в таймлайне проекта
Консалтинг по вопросам проведения продающих собеседований включает:
- Ознакомление эксперта со скриптами проведения продающих собеседований
- Помощь в ответах на сообщения в директе (в формате рекомендаций что написать и как сказать, если ответ на подобный вопрос не освящен в скрипте общения в директе)
- Помощь в понимании структуры собеседования из шаблона "Структура собеседования"
- Помощь при закрытии потенциальных учеников на собеседования (советы, рекомендации, работа со скриптами)
- Помощь при разграничении собеседований по времени и по ученикам
- Обратная связь по итогам собеседования: разбор ошибок, что нужно/не нужно было говорить или делать
- Помощь в подготовке к следующему этапу — к проведению консультаций, с которых потенциальные ученики закрываются на оплату
Примечание: по каждому продающему собеседованию создается карточка собеседования в Notion в формате ИМЯ - НИК В ИНСТАГРАМ - ДАТА СОБЕСЕДОВАНИЯ - ВРЕМЯ СОБЕСЕДОВАНИЯ - ПРИНЯТОЕ РЕШЕНИЕ
Консалтинг по вопросам проведения повторных собеседований включает:
- Ознакомление эксперта со скриптами проведения повторных собеседований